「有情矿」优秀销售员必须记住的十步走-建议收藏
在工作的过程中 , 经常有人询问 , 怎么才算是一个优秀的推销员?今天我们就来聊聊这个话题 , 一个优秀的销售员应该如何开展推销工作:「有情矿」优秀销售员必须记住的十步走-建议收藏
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销售员推销的十个步骤:
1、做好准备工作
2、开始进入状态
3、联络顾客并引起他的注意
4、与顾客建立关系并成为顾客的朋友
5、激发顾客对你及对产品或服务感兴趣
6、发掘顾客存在的问题 , 并扩大顾客不购买的痛苦
7、使顾客想念你的产品并经由观察和提问来试探是否能成交
8、给顾客创造身临其境的感觉并假设成交
9、把顾客的拒绝转变成顾客购买的理由
10、描绘购买之后的快乐和美好
而成为一个优秀销售员 , 需要了解以下推销策略:
一管理好自己的情绪
所为人非圣贤 , 意思是指人总是会有犯错误的时候 。 人非草木 , 意思是指人都有感情的 , 人都是有情绪的 , 人都是有喜怒哀乐之情感 。
一个人如果不能管理好自己的情绪 , 他就不呢感关好自己的思想行为 。 作为一个销售员 , 你不能使自己的情绪太低落 , 从而易怒 , 易躁 , 失意 , 因为这样既上还了顾客 , 有伤害了自己 。
销售员如果把这样的消极的情绪带到工作里来 , 带进销售中来 , 那么 , 销售过程就会边的负面的 。 如果销售中带有负面的情绪 , 那么这场销售就会变的很危险 。
销售是一种很艰难的工作 , 销售的另一个名词就是“拒绝” 。 拒绝会带了悲伤 , 挫折 , 和失意等负面情绪 。 如果销售员不能迅速调整自己的情绪 , 那么 , 他就很可能被负面的影响打倒 , 从而导致销售失败 。
二用积极的情绪来感染客户
人是情绪化的动物 , 客户亦然 。 销售是信息的传递 , 情绪的转变 。 大部分人购买策略是建立在情绪化的 。 感性的基础之上的 。 销售员决不可能把不好的情绪传递给客户 。
因为这样做的结果只会:其一:使销售流产;其二:给顾客一个不好的印象 。
三准备工作
1.专业知识的准备:对自己产品要有足够的了解和必胜的信心 。
2.精神上的准备:把自己的情绪调节到最佳状态 。
3.体能上的准备:人有能力 , 但没有强健的体魄是不行的 。 精力充沛亦必不可少 。
4.工具上的准备:比如自己的着装及公文包、样品、相关证件和推荐函等 。
四寻找准客户
大街上所有的人都是我们的顾客 , 但很大一部分不是你的顾客 。 顾客总是存在的 , 问题是你如何寻找这些顾客 , 方法是要求先求质后求量的 。
五建立信赖感
在销售领域 , 彼此没有信赖感是无法达成任何销售的 , 要以诚待人 。
六激起顾客的兴趣
顾客对产品产生兴趣是购买的基础 , 故要设法激起其兴趣 。
七了解顾客的购买并寻找顾客核心情感的需求
顾客购买既有情绪理由 , 也有理智的理由 , 要通过察颜观色来了解顾客的真实想法 。
八让顾客产生购买欲望
一般销售员是满足顾客的需求 。 最佳销售员是创造顾客的需求 , 既所谓:攻心为上 。
九承诺与成交
承诺的关键是完成承诺 , 你要给顾客一个保证 , 保证顾客购买你的产品不会有任何风险 , 保证你的产品确实可以对顾客有用 , 在承诺时要注意 , 不能许下你做不到的承诺 。
如果顾客相信你的承诺是真实有效的 , 那么你就可以试探着与顾客成交 。 优秀的销售员既要有零售 , 更要有批发 , 优秀的销售员必须善于挖掘顾客的购买潜力 。 「有情矿」优秀销售员必须记住的十步走-建议收藏
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