中国国际教育电视台:女子喜提新车,刚开10分钟就刹车失灵,4S店:不知道原因

买新车本来是一件值得高兴的事情 , 但是刚刚喜提新车的陈女士却不是这样的 。 陈女士在4S店里提了一辆新车 , 但是还没有来得及高兴呢 , 刚上路十分钟就出现了问题 。

陈女士说当天上午拿到车后 , 在路上还没有开十分钟 , 所有的故障灯都亮了 , 于是陈女士又直接把车开到了店里 。

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经过一天的检修 , 4S店通知陈女士她的车已经修好了可以提车了 , 可是陈女士开车行驶在路上时 , 车辆却又发生了故障 。

陈女士:“车子的故障灯全部亮了 , 档位也挂不上去 , 刹车都失灵了 , 我当时心里很慌我也怕出事 。 ”

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对此4S店的售后负责人表示 , 陈女士的车第一次出故障的时候他们就进行了检修 , 但当时电脑并没有检测出故障 。 陈女士第二天把车开走出现故障后 , 4S店仍然没有发现故障 。

4S店售后负责人说:“她第一次老检修 , 我们用电脑测试 , 没有发现故障灯亮 , 她回去后在路上又发现这个问题 , 当天晚上我们试车试到七点 , 还是没有发现故障原因 , 他们第二天早上来了 , 钥匙就不给我们了 , 我们也不知道故障原因 。 ”

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该负责人表示因为客户将车钥匙拿走了 , 因此他们无法再检测车辆 , 也不清楚故障发生的原因 。 中国国际教育电视台:女子喜提新车,刚开10分钟就刹车失灵,4S店:不知道原因

目前按陈女士的要求是退换车 , 按照汽车三包法 , 这辆车还达不到退换的条件 。 但考虑到这辆车确实是在提车的当天就发生了故障 , 经过协调4S店最终同意为陈女士更换一辆新车 。 中国国际教育电视台:女子喜提新车,刚开10分钟就刹车失灵,4S店:不知道原因