肖军说职场■员工做错事被批评，闹情绪？学会这两点，让员工更信服我曾经就遇到过这类型情况

我曾经就遇到过这类型情况，当时我有一位下属，这里称他为小柯。小柯在平常工作中表现还算不错，但有一个最大的缺点，那就是性子太极，尤其是一遇到搞不定的事情就会失去方向。肖军说职场■员工做错事被批评，闹情绪？学会这两点，让员工更信服

有一次，因为某项工作他没能及时完成而受到了我的批评，当我批评完之后，他不仅没有承认错误，还说“我就只能做成这样，你要是不满意就换人啊，就把我开除！”

实话实说，谁听到这类型的话可能都会有所气馁，甚至有的领导可能还会真正地在一气之下将此类型员工开除，因为此类型员工犯了不该犯的错误，那就是冲撞领导，挑战领导的管理权威。

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我听完之后，并没有对这位员工进行回怂，而是心平气和地让他坐下，与他谈心，谈现状，谈遇到的难题。小柯见我如此对他，没一会便为在我面前冲动的举动道歉。并对我说到了为何会如此的原因，原来，小柯最近失恋了，他谈了多年的女朋友最终甩了他，因此才造成了情绪低沉。

明白小柯情绪低沉的原因之后，我便对他进行安慰，进行开导。没过多久，发现他在工作中积极性大涨，越来越有干劲，最终小柯成为了我的得力助手。

如果当初我也在一气之下将小柯开除，那么就会失去这么一个人才。员工在工作中闹情绪很正常，其实别人是员工，即便是管理人员，只要遇到闹心的事也会控制不住自己的情绪，人是情感动物，有七情六欲，闹情绪也再正常不过。

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身为领导，遇到员工闹情绪，建议这样做：

一、控制住自己的情绪，了解员工闹情绪背后的动机

领导的境界要高一点，看待事物也得远一点，当员工闹情绪之时，一定不要只看表相，首先要控制住自己的脾气，让自己不带着气馁的情绪去面对。

要去了解员工闹情绪背后的动机，员工是在工作中遇到了问题还是生活上遇到了问题受到了影响，甚至还是与同事相处不合等等。找到问题的发生源之后，才能更好地去做接下来的事。

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二、找到问题后，对其进行开导

找到员工闹情绪的根源之后，要做的一件事就是要对其进行疏导，也可以说成为谈心。

领导要善于攻心，善于为员工排忧解难，每个人都会有情绪，要做的是情绪闹了之后如何正确地去梳理这事。

和员工谈心，开导，最容易让员工信服自己。