[快科技]刚提新车上高速踩油门没反应理想汽车回应：物流模式未解除随着首批理想ONE的交付

随着首批理想ONE的交付，一系列涉及车辆使用的细节性问题开始出现。继“排放系统故障”的报警之后，今日有车主遇到了高速踩踏加速踏板车辆无法提速的情况。对此，理想汽车第一时间进行了回应。 [快科技]刚提新车上高速踩油门没反应理想汽车回应：物流模式未解除

理想汽车表示，今日上午，一位理想汽车用户在从杭州交付中心提车后驶入了高速公路，行驶当中出现解除自适应巡航功能后，踩踏加速踏板车辆无法提速的情况，经过我们后台和现场的诊断，已经确认为车辆的物流模式在交付用户前没有完成解除，车辆自身没有任何质量问题，对于交付过程中这个漏检失误，我们对用户表达诚挚的歉意，在完成了车辆物流模式的解除后，车辆也将正常交还给用户。

在理想汽车设定的物流模式下，为了保障运输过程中的车辆安全，人为踩动加速踏板只能达到30km/h的车速，但在物流模式下如果车辆启动自适应巡航功能，时速可以超过30km/h车速。通过现场车辆数据检测，用户在提车后的城市路段时速一直未超过30km/h ，之后用户启用自适应巡航，通过设定，车辆在高速公路上最高行驶速度超过了100km/h ，但在用户解除自适应巡航后，由于仍然处在物流模式，无法通过加速踏板进行30km/h以上的加速。 [快科技]刚提新车上高速踩油门没反应理想汽车回应：物流模式未解除

理想汽车强调，这件事情属于理想汽车在交付过程中出现的流程问题，我们在交付流程中将更加严格的管理每一台交付新车的检查，杜绝此类问题再次出现。同时，之后我们也将通过软件更新，把物流模式的状态显示在车辆屏幕中。在此我们再次向这位车主以及关注理想汽车的朋友表示歉意。

12月11日，有用户遇到了理想ONE仪表屏出现“排放系统故障”的报警。随后，理想汽车回应称现场通过零件检测，最终确认为空调系统三通阀自身诊断机制导致的误报警。我们还发现个别车辆会出现驻车系统、车身稳定系统等故障的误报。上述问题是车辆诊断误报出现的问题，我们会在后续的软件升级中解决，此类问题不会对车辆的驾驶和安全产生影响。

理想汽车称，对于类似软件系统出现的问题，我们表示歉意。我们将在下周通过OTA进行软件升级，解决误报警的问题。在软件升级前，如有用户也出现此类报警，请联系理想汽车客服4006860900 ，我们将第一时间为您进行在线诊断和问题确认。

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