[遂平零距离]现在微信办公那么普遍,怎么回复上级更合适?好的?不够
关于职场上的微信礼仪 , 真的是多到可以出一本书 。
前有领导发消息不能回“嗯嗯”
后有你收到通知不能只发“ok”的手势 。
还有可能踩雷另一种情况:领导在微信上布置任务 , 简单的回“好的” 。
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1、回复“好的” , 存在极大的沟通隐患
(1)回复过于随意
比如领导发了一大段的消息 , 你却只简单的回了两个字“好的” 。
这会让领导觉得你不够重视他 。 而“好的”也让人读出一种潜台词——“好了 , 我知道了” , 言语间略带这不耐烦和不想和你多聊的态度 , 这让对方非常的不舒服 。 [遂平零距离]现在微信办公那么普遍,怎么回复上级更合适?好的?不够
''好的''一般用在朋友或者同事之间的交流当中 , 彼此地位平等 , 交流随意 。
而''收到''更对方下级对于上级的用语 , 会让对方觉得收到尊重 , 也更具严肃性
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(2)沟通隐患
你回复了一句好的 , 领导可能就要干等着等你的后续回复 。
看似客观的回答其实隐藏了很大的沟通隐患 。 比如领导给你安排任务说:“安排一下会议室 。 ”[遂平零距离]现在微信办公那么普遍,怎么回复上级更合适?好的?不够
你回复好的 , 领导会想你的好的只是收到消息了还是说你已经去办了 , 连个具体做完的时间都没有 , 我要等你到什么时候?领导内心会觉得你对工作不细心 , 连回复的态度都很敷衍 。
所以 , 领导安排任务后 , 我们不能只是简单的回复好的 , 而是要做到以下两点 , 才能让领导“放心 。 ”
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其实像任务型消息 , 我们单纯的做到消息确认是不够的 , 还需要补充你后续的具体做法 , 让领导看到你是真的理解了他的意思 。
比如领导让你接待客户 。 你应该给出具体动作:“好的领导 , 我会做好接待 , 会提早一个小时安排车辆接客户 , 客户到访前我会提早10分钟提醒您 , 已经准备1号会议室 , 如果有突发情况我会及时向您反馈 。 ”
这样的回复给领导传递两个信息:我的后续动作有哪些;我的这种安排你是否满意 , 还有哪些需要补充的 。 只有你把重要消息重复一遍 , 并给出具体动作 。 你才不是埋头苦干 , 领导也能及时给你提出建设性意见 , 如果通过了 , 你也就可以安心的积蓄后续工作了 , 这就是确认执行动作的过程 。
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