「洳洳的明天」《共情沟通：征服人心的艺术》沟通的技巧清朝末年

清朝末年，两位封疆大吏张之洞和谭继洵互相有芥蒂。有一次江夏知县陈树屏在黄鹤楼上设宴款待二人。大家喝酒聊天，聊着聊着，忽然聊到武汉境内长江江面到底有多宽？

谭继洵说据我所知：“江面有五里二分宽。 ”

张之洞马上说道：“我明明记得是七里二分宽。 ”

两人各执己见，互不相让，眼看一场宴会就要不欢而散。「洳洳的明天」《共情沟通：征服人心的艺术》沟通的技巧

这时陈树屏不急不慢的说， “长江江水，水涨水落之分，涨水时江面是七里二分宽，落水时则有五里尔分宽，两位大人说的都没错啊。 ”

一场争执不下的纠纷就被夏知县陈树屏巧妙的化解掉了。既没有得罪任何人，又言之有理，这就是沟通的艺术。

我们现代人不论是经营家庭还是工作应酬，懂得沟通的艺术都能助我们一臂之力。《共情沟通：征服人心的艺术》一书告诉我们沟通的技巧，让我们的话能够声声入耳，句句抵心。

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1、好沟通需要的心理学常识

好的沟通不仅仅需要妙语如花，更需要的是心理学常识，也就是我们通常所说的同理心。这样的沟通才能引起对方的共情，达到事半功倍的效果。

古语有云：“知子莫若父，知交懂冷暖。 ”真正的知心朋友能够站在你的角度，设身处地地为你着想。

想要与他人产生共情，最重要的是读懂别人的心思。因此，我们要善于察言观色，听明白别人的话外音。

2、适时赞美他人

心理学研究表明，人在受到鼓励和赞美时，身体分泌一种多巴胺，这种多巴胺可以使人感觉愉悦，因而更容易接纳别人。

美好的生活从赞美开始，赞美爱人、赞美孩子、赞美父母、赞美同事。自然你也会收到别人的善意。

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3、给领导汇报工作的小技巧

沟通时，你的表达需要让对方有获得感和积极感，而不是失去感和消极感。在跟领导汇报不成功的工作时。最好不要说：“我努力了好几次，但是都没有成功。 ”你应该说， “虽然前几次没有达成目标，但是我一直在努力调整” 。

4、注意语义的顺序

从前有个基督徒问神父， “神父我可以在祷告时的时候吸烟吗？”

神父回答说， “当然不可以，祷告时必须非常的虔诚，怎么能吸烟呢？”

这个基督徒想了想，换了一种问法， “那请问神父在吸烟的时候我可以祷告吗？”

神父的回答是， “当然可以，孩子在任何时候你都可以祷告。 ”

由此可见，不同的语言顺序，表达的意思有所不同，所形成的结果也不尽相同。想要成为一名会沟通的人，需要注意小细节。

5、美化你的声音

声音不仅是一个人立体的展示，更是与人交流的第一个台阶，是你感知世界的一种角度，也是你抒发情感的一种方式。

动听的声音如同姣好的容貌，会在交流沟通中给人留下一个极其好的印象，好的声音是无价之宝，在适当场合运用可以让你获得收益。

主持人董卿的声音甜美知性，观众听起来有舒适悦耳的感觉。在职场中运用自己甜美的声音，也可以获得很好的加分。

掌握这些沟通技巧你也能成为一个会说话，说好话的人。

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