放心,你和人经历的大多数体验感觉,你都记不住
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我们无论是去吃饭、听音乐会、住酒店、旅游还是看电影 , 你都无法预知自己会不会喜欢这次体验 , 不管这个结果是好是坏 , 它都被称为“体验效用” 。 当你想要获得这份体验时 , 你必须先选择它 , 而你选择的依据就是你期望他会给你带来的感受 , 所以选择其实是基于“期望效用”的 。 一但你体验过后 , 下次的选择就会基于你脑海中对过去的体验也就是“记忆效用” 。 只有当“期望效用”符合“体验效用”而“体验效用”又符合“记忆效用”时 , 我们才能做出正确的选择 。
而我们对过去体验的记忆由两种因素决定:体验达到极点时(无论好坏)我们的感受 , 体验结束时我们的感受 。 这也就是所谓的“峰终定律” , 我们以此来总结体验感受 , 并作为日后评价新体验的参考依据 , 这种体验又反过来影响我们的选择 , 而其他的一些因素;体验过程中快乐与不快乐的所占的比例 , 对记忆基本没有影响 。
那么 , 为什么高潮和结尾会在评价中发挥如此重要的作用呢?这其实是我们的记忆在从中作祟 。 当我们评价一段经历的时候 , 决定评价高低的并不是当时每一刻的真实体验 , 而是我们对这段经历的回忆 , 因此在记忆中最为清晰的高潮和结局则扮演了十分重要的角色 。
随着时间的流逝 , 留存在记忆中的往往是印象最深刻的片段 , 琐碎的细节则会逐渐变得模糊 。 而由于结尾是发生的离我们最近的事件 , 我们对一段经历中结尾的记忆也相对更清晰 。 因此 , 和整体过程的平均相比 , 高潮和结尾的平均往往更能代表我们对整段经历的回忆 。
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