[丁路遥知事]“不说人话”已经是职场常态了吗?

有朋友问我:“不说人话”已经是职场常态了吗?

只要你不是动物 , 其实都是人话 。 只不过有些语言的表达 , 在倾听者一方比较难以理解或者即便听懂了 , 但不愿意这样的表述方式 。

语言 , 是一门博大精深的艺术 , 在职场上更加如此 , 如果你不懂语言背后的含义 , 很可能会吃亏 。

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就这个话题 , 我说说个人的一些看法 。 一、“不说人话”可能是话中有话

职场上 , 有些人说话就喜欢话里带话 , 他不会直接告诉你他的意思 , 而是拐弯抹角地让你去猜 。

比如 , 领导看了小王写的一份文字报告 , 就对小王说:“你这份报告有水平啊 , 拿去再斟酌下?”[丁路遥知事]“不说人话”已经是职场常态了吗?

小王一听 , 觉得领导是在夸他 , 还挺高兴 , 说了句:“谢谢领导 , 我再看看有啥可以完善的!”

几天后 , 小王拿着报告又来给领导了 , 小王说:“领导 , 我改了报告 , 发现几个错别字修正过来了 , 应该OK啦!”

领导突然变了脸色 , 批评小王说:“我那天给你说的有水平是反话 , 你还听不出来吗?我让你去斟酌下是重写了 , 而不是叫你改错别字!”

小王很委屈 , 走出办公室吐槽了一句:“领导真难伺候 , 都不说人话!”

从这件事来看 , 一方面领导的风格就是话中有话 , 不喜欢直接表达 , 所以让下属有了误解;另一方面呢 , 员工小王确实也没有仔细观察到领导第一次和他说话时的语气、表情 , 从而推断出真实的意思 。

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二、“不说人话”可能是专业障碍

我一个朋友在互联网企业做HRBP , 她说刚到业务部门时 , 沟通起来真累!

因为这个业务团队基本都是程序员 , 平时工作上交流都说专业术语 , 所以我那朋友听起来就非常累 , 每次都要说:“不好意思 , 你这个词的意思是什么?能帮我翻译成白话吗?”

后来 , 朋友为了做好BP的工作 , 自己都去自学程序代码了 , 时间久了 , 她慢慢能听懂大部分的专业术语 。

这种情况确实较为普遍 , 比如你到一家外企去工作 , 很多人聊天时不时会蹦出一句英语 , 如果你英语本就不好 , 那根本听不懂对方说的啥意思 。

于是你吐槽一句:“就是不说人话!好累啊”

职场上 , 不同部门、不同岗位之间最大的沟通障碍其实是专业差异 , 所以要善于沟通必须要多学一些非自己专业领域的话术 , 同时尽可能让自己的语言能通俗易通一些 , 方便别人 。

你这么做了以后 , 别人和你说话也会效仿你的方式 , 那么彼此的交流就会顺畅很多 。

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三、混职场 , 什么场合不说“人话” , 什么场合要说“人话”

有人的地方 , 就有江湖 。 所以混职场 , 真心没有那么简单 。

那么作为我们职场人来说 , 到底什么场合该说“人话” , 什么场合不该说“人话”呢?

我个人觉得 , 和同事之间正常的交流 , 以及与工作任务有关信息的确认 , 尽可能都按照“人话”来说 , 也就是不要让别人去猜测你是什么意图 , 否则沟通不到位 , 就导致了信息不对称 , 最后就影响了正常的工作开展 , 对说话者不利 , 对倾听者也不利 。

尤其是身为管理者 , 不要觉得自己很有说话的水平 , 总让下面员工去猜你的意思 , 猜来猜去 , 搞得自己不满意 , 也搞得员工内心崩溃 , 最后因此而离职 , 难道说都是员工的责任吗?

那么什么时候可以不说“人话”呢?

我觉得某些公众场合或商务场合下 , 你不方便直接把意思表达出来(如给人难堪的话) , 但又需要传递这个信息给对方的 , 我觉得可以运用一些话术修饰语言 , 既不得罪人 , 也要别人懂你的意思 。

当然 , 话术的修炼也不是一朝一夕 , 一开始不会的 , 可以多跟着别人学习 , 或者看看职场剧也不错 。