「励志宝儿」用委婉和温和的方式指出他人的失败和差错从心理学的角度看

从心理学的角度看，直率是人性中最本质的部分。人们普遍认为孩子是单纯的，他们没有受过世俗的污染，处处表现出天然的真实，这大概就是所谓的“天真” 。他们的率直是本性的真实体现，对外界事物的直接感受可以不加工地通过语言表达出来，而这种直接的表达是可以被接受的，这就是所谓“童言无忌” 。

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与孩子的率直讨人喜欢不同，成年人的率直往往不太被人接受，因为成年人是世故的，成年人的表达被认为是经过加工甚至是伪装过的，心口不一，甚至口是心非似乎是常有的事。我们并不排除口蜜腹剑的人，但好心被当成了驴肝肺，良好愿望却往往收不到好的结果，也是相当多成年人内心的一大苦痛。

在职场中，如果你说话太直接了，弄得领导不爽了，同事不爽了，那你的职业生涯可想而知。在职场的人际交往中尤其需要注意说话的方式，要善于做到不讨人厌，好心办好事就要有个好结果，提建议和意见就要讲究个时机、方式和方法，应该特别注意不可单刀直入。

为什么这么说呢？无非是一个面子问题。绝大部分的人都好面子，尤其是有身份的人，体察现场的气氛，对方的情绪，是否适合直抒胸臆，是否应该点到为止，或者暂时搁置一下，甚至干脆等对方自醒自悟也未尝不可，不必立马分出高低。

在越来越强调“团队合作精神”的今天，具有良好的沟通技巧已成为许多企业在招聘、考核员工时十分看重的条件。在公司这个纵向结构的小社会里，选择恰当的沟通表达方式，学习如何与不同身份的同事相处，将使你赢得尊重、信任，在职场中从容行走。

身为下属，切勿以为自己领导的性格好，为人随和，更不要以为你的领导几乎和你的年龄相当，甚至你比他大上几岁，就可以在和他说话时无所顾忌，不分职位高低。其实，在职场中即使为人再随和、性格再开朗、年龄再小的领导，他也会有自己的底线，或是起火点，因为只要是人都会有一种强烈的自我意识，特别是身为领导的人。所以你要在言语中表达出这种职位的高低之分。「励志宝儿」用委婉和温和的方式指出他人的失败和差错

小王大学毕业后如愿以偿地当上了一名采访人员，他平时非常喜欢看一些小资的文章和书，而且特别向往有自己的私人空间。上班的头几个月，他感觉自己的小日子过得不错，基本上不用加班，觉得很快乐，能随性随心的生活。

半年以后，报社有一段时间非常忙，领导就经常叫小王跑去现场采访。一开始小王还觉得挺新鲜，够刺激。可是后来就感到疲惫了、厌烦了，感觉有些枯燥和单调，在连加了几天班后的一天，他正准备下班回家，领导突然进来了：“小王啊，你先别走，公司有一个非常重要的客户来了，你帮忙招待一下吧。 ”此时的小王怒火中烧，他也根本不懂领导让他接待公司的重要客户是给他锻炼的机会，同时也表示了领导对他的器重和认可。他就没好气地说：“怎么又是我呀？我已经下班了。 ”这时，旁边的一位同事可被小王的举动震惊了，也吓坏了，赶紧跑去对领导说：“我去接待吧，小王都加好几天班了。 ”

回到家里，小王躺到了床上，久久不能入睡，他回想下班前的那一幕，感觉自己说错话了，态度也不好，意识到自己有些过火了。但他在心里还为自己辩解找平衡，我已经加了三天班，难道领导没看见吗，他会理解我吧？「励志宝儿」用委婉和温和的方式指出他人的失败和差错

身在职场，难免会遇到这样的问题，可是你要先弄清楚领导的意图，再表达自己的想法，比如说领导要你去做一件事，是觉得非你不可，还是这时候刚好看见你，是领导器重你，还是为难你，是考验你还是信任你，在表达时要尽量的委婉，心态和语调都要平和，万万不能单刀直入式的甚至带着火气式的表达，特别是在还没有找好下一份工作的时候。

交谈是一种复杂的心理交往，人的微妙心理、自尊心往往在里面起重要的控制作用，触及它，就有可能产生不愉快。因此，对一些只可意会不可言传的事情，人们回避、忌讳的事情，可能引起对方不快的事情，不能单刀直入，只能用婉转、含蓄、动听的话这些迂回的战术来处理问题。

工作中难免有失误，也难免会出差错。当你必须指出时，请记住一定要用委婉的方式和温和的态度去指出，使良药不至于苦口，同时也要避免使犯错误的领导或同事对你产生反感。