「励志瑾康」别把宝贵的时间，浪费给不讲道理的人人与人之间的沟通

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人与人之间的沟通，从来都不是一帆风顺的。

因为大家观点立场，素质见识等条件的参差不齐，导致了沟通之中必定会出现一些不够通畅的情况发生：

我不懂你，你不懂我，话还怎么说下去？

于是乎，大家开始探究解决方案，有求同存异的，有互利共赢的，

有妥协之中交换底牌的，有揣着明白装糊涂的。

总之一句话，大家都在为了沟通，而出着自己的一份力。

但是有些人，却不这样想。

他们的想法很简答：

我不能妥协别人，因为我的态度我做主！

我不能改变观念，谁跟我怼我就跟他斗到底！

我们通常把这种自以为掌握绝对真理，拒绝沟通进而表现得愚不可及的人，

统称为，不讲道理的人。

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一、自己挖坑自己跳

十一期间，我有个做物流的朋友，他给我讲了个很有意思的事，

物流基层在封装物品的时候，有个词叫做：过度包装。

意思就是说包装过度导致增重，但实际上我们都知道，这个情况主要源自于节省物料成本。

我这个朋友是某物流公司的区域副站长，他对于过度包装这件事，有着自己的尺度：

不能砸了自家的招牌，所以先保证质量，再精简包装。

他们这个区域的最高负责人是一个完全不懂业务，一来就管大事的“X二代” 。

上过班的朋友们都知道，这种外行管内行的人有一个共通的特点：

越不懂的东西，越要动。

结果他在得知这个要求没有“贯彻到底”之后，强行限制该地区负责封装的员工的封装物料。

为了督促大家执行他的要求，还特意安装了那种成排的摄像头，进行监控。

本来一个作为建议性的方案，到他们这个站点变成了一种强制执行。

这件事一开始的时候，因为包装过于精简，导致寄递的产品磕碰严重，

随之而来的投诉，让这个不懂行的领导召集大家开会，看看如何解决。

会上，几个副站长纷纷跟这个领导通过不同角度来强调不能在这样“过度精简”了，

这些副站长都是从基层上来的，他们非常清楚如果在这样下去，投诉只能越来越多，

每个人都为了劝说副站长而准备了足够多的证据，甚至把投诉单都拿来在会上说，

这个会，从下午一点开到下午五点，大家提意见，其实只提了一个小时，

剩下的时间，就是这个不懂行的领导开始了他的“即兴发挥” ，

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他针对每个副站长的说法进行驳斥，且驳斥的道理可以说毫无逻辑，

他只是强调了物料节约的重要性，而忽略了对用户的体验（受到包裹破损严重）以及后续对公司的影响，

作为一个外行人，我这个做物流的朋友讲了很多专业名词，我确实需要消化才能理解，

但是总结的说，一个明智的领导在遇到这样的问题时，不管如何，应该去参考这些实践者的建议，

（为了维护面子，明白的领导会适当改变他们提出的方案，然后变成自己的东西，这样既解决了问题，又把自己的能力体现出来）

而这个领导，却只是“抬杠” 。

这个会，随着这个不懂行领导的激情演讲，变成了一场毫无意义的口水大战。

再后来，无论这个领导怎么制定措施，到最后都没有办法从根源上改变物料成本虽然下降，但投诉剧增的事实：

简单的说，包装费，不能太节省。

这件事的结局，是公司上峰意识到这个问题的严重性，把这个领导调走了，

新来的领导上任第一天，就做了上面我括号之中做的事情，果不其然，投诉减少，事情用最合理的方式解决了。

我这个做物流的朋友说，其实在之前的管理会议上，每个副站长提出的东西都有道理，大家都在用事实为证据，

来教这个不懂行的领导，如何懂行。

但很可惜的是，不听道理的他，既没有明白这些道理对他有多重要，

也没有意识到这个问题的严重性，不是他能够担当的后果：

一个企业的溃败，往往源自于关键部门领导的固执和无知，

而一个人的溃败，其实也是如此。

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二、不讲道理，堵死了改变自己的路

我们国家有句老话，叫：

听人劝吃饱饭。

这句话其实并不全对，因为如果全听别人的话，就容易失去自己的判断力，甚至被人蛊惑而做出错误的事情。

但是这句话有一点其实说的很对：

有些时候，我们需要听过别人的建议，来看清自己的选择和做法，究竟有什么地方可以变得更好。

反之，我们在帮助别人的时候，讲道理，其实也是希望通过这些道理，来帮助别人做出正确的选择。

但如果遇到了一些人，顽固不化，极其自负，

只能听到自己的声音，而拒绝别人的好意时，

这样的人，往往会被别人，甚至是被群体所排斥，

不是大家不愿意帮他，

而是大家帮他了，他不仅不接受，还要摆出一副很懂的样子，「励志瑾康」别把宝贵的时间，浪费给不讲道理的人

然后叫你别多管闲事。「励志瑾康」别把宝贵的时间，浪费给不讲道理的人