「车与生活」滴滴部署国庆安全保障 程维要求安全工作要变成肌肉记忆
随着国庆假期(10月1日至7日)临近 , 将逐步迎来出行高峰 。 滴滴近日组织召开“国庆安全生产工作专项部署会”(以下简称国庆部署会) , 充分动员各部门力量 , 全面开展安全保障工作 。
会上 , 滴滴出行CEO、安全管理委员会(以下简称安委会)主任程维说:“安全保障工作要落到实处 , 避免形式主义 。 滴滴需要在一次次的节假日安全保障和事故预防、处理中 , 边做边学边总结经验 。 最后 , 这些经验就会变成我们的肌肉记忆 。 ”
截至目前 , 滴滴出行各级安委会已全面国庆安全保障计划 , 积极配合公安部、交通运输部等主管部门 , 针对各地区、各业务线国庆假期出行特点 , 全面排查隐患 , 全力预防安全重特大事故 , 以充分保障用户出行平安、顺畅 。
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滴滴出行CEO , 安委会主任程维要求各业务线保障假期高效应答 , 妥善处置各类紧急事件
滴滴国庆假期安全生产保障工作部署如下:
1.成立国庆假期安全工作指挥部 , 程维任总指挥、柳青任副总指挥 。 网约车、出租车、共享单车、代驾、公交、企业级、小桔车服等业务线均成立“国庆安全生产保障工作小组” , 业务负责人任组长 , 层层落实安全生产责任 。
2.主动响应、积极配合各地交委、公安、应急等政府部门 , 开展节前安全隐患排查工作 , 制定应急预案 , 做好应急演练 。 国庆假期前再次全面审查司机背景信息 。 通过线上、线下多渠道对司机进行专项教育 。 司机必须完成相应学习和考核 , 方能提供服务 。
3.假期期间 , 各业务负责人、区域负责人、客服团队、应急处置人员实行7x24小时轮岗值班制度 , 全力保障国庆假期高效应答并妥善处置各类紧急突发事件 。 同时做好假日出行相关工作安全汇报 。 积极配合各地警方 , 坚决打击利用网约车等进行违法犯罪的行为 。 安全客服7×24小时待命 , 协助警方调证 , 保护司乘安全 。
4.持续加强信息系统安全检测、防护等互联网安全工作 , 保护用户隐私 , 保障交易安全 。 积极配合警方 , 坚决打击各类网络违法犯罪行为 。
5.持续关注各地天气动态 , 针对恶劣天气制定应急预案 。 提前12小时通过司机端推送极端天气预报 , 方便司机结合实际情况判断是否出车 , 同时也将向乘客发送相应提醒 , 以便提前安排出行计划 。
滴滴提醒广大司机和乘客 , 请在出行前查阅“安全须知” , 熟知安全功能 , 添加紧急联系人 , 并向亲友分享行程信息 。 不超员乘坐 , 不携带易燃易爆等危险物品乘车 。 未满16周岁乘坐网约车 , 须由监护人陪同 。 醉酒乘客请与清醒亲友同行 。 如需替他人叫车 , 请使用代叫车功能 。 如遇线下交易或违规加价 , 用户可予以拒绝并向滴滴反馈 。
国庆假期将迎来新一轮出行需求高峰 , 用户打车成功率可能达不到预期 , 我们会竭尽全力保障运力 , 也恳请大家谅解并提前合理安排出行 。 「车与生活」滴滴部署国庆安全保障 程维要求安全工作要变成肌肉记忆
国庆假期出行 , 安全第一 。 希望大家与滴滴携手努力 , 共同打造平安、顺畅的出行环境 。 滴滴祝广大乘客和司机国庆假期快乐!
滴滴出行
2019年9月27日????「车与生活」滴滴部署国庆安全保障 程维要求安全工作要变成肌肉记忆
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